Medija centar, jedinstveni multimedijalni centar za promociju "Železnica Srbije", formiran je krajem 2004. godine. Po standardima Evropske unije, pored informativne delatnosti i odnosa s javnošću, Medija centar priprema multimedijalne prezentacije, promocije, bavi se propagandom i marketingom. Osim za potrebe Železnica Srbije, ova služba se, u skladu sa zahtevima, sve više okreće trzistu i potrebama komintenata i izvan preduzeća.

• kontakti s medijima, priprema saopštenja i press informacija;
• izdavanje informativnog lista "Pruga" i drugih izdanja internog informisanja uključujući i službena;
• kreiranje multimedijalnih prezentacija;
• priprema, promocija, prezentacija i organizacija sajamskih manifestacija, reklama i propaganda;
• izrada posebnih izdanja i publikacija (flajeri, prospekti, brošure, revije);
• organizacija konferencija za medije, stručnih skupova i seminara;
• istraživanje tržišta;
• saradnja sa lokalnim samoupravama.

U Medija centru radi 28 zaposlenih. Prema kvalifikacionoj strukturi 17 zaposlenih je sa visokom i višom školskom spremom, a preostalih 11 sa srednjom. Ova služba kvalifikaciono spada među najbolje u preduzeću i daleko je iznad proseka na železnici.

Rad Medija centra organizovan je kroz četiri Odeljenja:

• odnosi sa medijima;
• interno informisanje;
• internet i multimedijalne prezentacije;
• reklama i propaganda.