Za prevoz slepih lica železnicom naplaćuje se redovna cena prevoza, a pratilac slepog lica (osoba ili pas) prevozi se besplatno na prugama železnica koje učestvuju u sporazumu za besplatan prevoz pratilaca. Za slepo lice i pratioca ispostavlja se povratna vozna karta.

Stanice opremljene podlogama i panelima za orijentaciju slepih lica su: Beograd, Novi Sad, Niš, Subotica, Kraljevo i Čačak.

Službena mesta u kojima se vrši prijem i otprema putnika sa posebnim potrebama u invalidskim kolicima su: Beograd, Novi Sad, Vrbas, Bačka Topola i Subotica. 
Putnik, osoba u invalidskim kolicima, zauzima određeno unapred rezervisano mesto u kolima koja su tehnički opremljena za njihov prevoz. Mesta rezervisana za invalidna lica postoje u sledećim vozovima:
210/211 Beograd – Villach Hbf. - Beograd
270/271 Beograd - Prag – Beograd
314/315 Beograd - Villach Hbf. – Beograd
414/415 Beograd – VillachHbf. - Beograd

Osobama u invalidskim kolicima obezbeđuje se u okviru prevozne usluge sledeće:
- parking mesto za drumsko vozilo koje se koristi  za osobe sa posebnim potrebama  u invalidskim kolicima; 
- prilaz bez stepeništa
- posebne mobilne  dizalice  kojima se podižu osobe u invalidskim kolicima  radi ulaska  u putnički vagon, odnosno spuštanja iz putničkog vagona.