O prispeću pošiljke bićete izvešteni telefonom, teleksom, telefaksom, telegramom, preporučenim pismom ili dostavljanjem obaveštenja na vašu adresu. Obaveštavanje o prispeću možemo dogovoriti sa vama na način koji vam najviše odgovara.

U vezi sa svim svim uslovima, cenama i vašim predlozima za prevoz stvari železnicom, komunicirajte sa nama.

Za konkretan prevoz određene vrste robe možete se obratiti upitom Odeljenju za tarife i definisanje ponude Direkcije za robni saobraćaj na fax 011/3618-425, koje će nastojati da u najkraćem roku dostavi informaciju - ponudu o ceni prevoza sa ukupnim transportnim troškovima.

Zavisno od količine i vrste robe koja se nudi na prevoz (grupa od 4 i više kola, ili maršrutni voz od 500 tona robe neto), postoji mogućnost ugovaranja tehničko-komercijalnih povlastica sa našim odeljenjem za prodaju.

Uz pratnju vaših pošiljki, pružamo i usluge kojima ćemo očuvati vrednost pošiljke i predati je vašem poslovnom partneru u istom stanju u kome ste ih vi predali nama.